产品经理冲突处理四分法：资源、标准、边界与情绪

一句话提醒

遇到冲突先别急着更会说，先判断这到底是资源、标准、边界，还是情绪冲突。

为什么今天看它

• 很多推进卡点并不是方案不对，而是把不同类型的冲突都当成了沟通问题，结果工具用错了。

留一个问题

你最近一次跨团队推进卡住，真正卡住的是资源、标准、边界，还是情绪旧账？

参考思路

1. 1.先判断冲突类型，不要默认都是表达没讲清楚。
2. 2.资源冲突谈取舍，标准冲突拿证据，边界冲突补安全感，情绪冲突先修关系。
3. 3.升级只为解决资源和责任边界，不要把升级用成私人审判。

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